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​返品・交換・保証について

​■キャンセルについて

お客様都合によるキャンセルは一切お受けできません。

ご注文確定後の変更やキャンセルはお受けしておりませんので、あらかじめ内容をよくご確認のうえご注文ください。

ただし、当店のミスや不具合（注文内容の相違、破損・汚損品など）があった場合は、返品・交換対応をいたします（詳細は下記参照）。

■返品と交換について

万が一、商品が破損・汚損していた場合は、お届け後3日以内にお問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。確認次第、速やかに返品または交換対応をいたします（送料は当店負担）。
なお、商品写真はできる限り実物に近づけるよう努めておりますが、モニター環境や撮影条件により、若干の色味や仕様の差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。​

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​商品到着後のご確認のお願い

商品が届きましたら、すぐに内容をご確認ください。

  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合

  • 商品が破損、汚損している場合

  • 上記の場合は、必ず3日以内にご連絡をお願いいたします。この場合の返品・交換手続きにかかる送料は、当店が全額負担いたします。なお、交換品の在庫状況によっては、交換ではなく返金対応とさせていただく場合がございます。

お客様都合による返品・交換について

以下のようなお客様都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。また、商品お届けから4日以上経過した場合の返品・返金はいたしかねます。

  • お届けから4日以上経過した商品

  • 一度ご使用になった商品

  • 「イメージが違う」「注文を間違えた」などのお客様のご都合による返品・交換 

  • お客様の不注意により汚損・破損した商品

  • 商品の箱や説明書を紛失・破損された場合

  • お客様自身で加工や改造された商品

  • SALE対象商品

  • 返品不可の旨が商品ページに記載されている商品

■保証について

当店の製品には、購入日から３ヶ月間の保証が適用されます。保証期間内に発生した不具合については、無償で修理または交換いたします。返送商品の確認に3〜5に営業日、交換品の発送や返金処理に5〜10営業日かかる場合があります。

​​​保証対象となるケース​

  • 本来、バッテリー残量が少なくなると青色LEDが点滅する設計であるが、点滅しない場合

  • 正常な使用環境下にも関わらず、保証期間内にバッテリーの膨張が発生した場合

​

 

​保証対象外となるケース

  • 誤った使用方法や不適切な取り扱いによる故障

  • 水濡れや落下など、お客様の過失による破損

  • 改造や分解を行った商品

  • 消耗品の自然劣化・消耗

  • セール商品や非正規販売店からの購入品

  • 保証書、購入時のレシートまたは領収書を紛失した場合
    ※ご注文番号や購入日が確認できるメール（注文確認メールでも可）でも対応可能です。

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